2/13-2/22 春節假期服務調整公告

【春節假期服務調整公告】

親愛的客戶您好：

2/13(五)至2/22(日)適逢本公司春節假期，連假期間，測驗報名等線上自動化服務皆可正常使用，惟客服服務及實體配送作業暫停。相關郵寄與服務時程說明如下：

一、證書與成績單線上申請

證書及成績單線上申請自動化服務維持正常運作，惟申請工作天將自2/23(一)起算為第一個工作天。完成繳費者，請於2/24(二)後再上網查詢申請進度。

二、證書一般件寄送時程說明

證書一般件之入帳日，通常為繳費後二至三個工作天，寄送時程請參考以下範例：

例：2/11(三)訂購，2/24(二)為入帳後第一個工作天，第七個工作天為3/5(四)，當日以掛號方式寄出。

三、出版品與線上產品出貨說明

連假期間暫停商品出貨及帳號、密碼Email寄送服務，線上購物系統仍可正常下單。 

2/9(一)前入帳之訂單(入帳日通常為繳費後二至三個工作天)，最後出貨日2/12(四)。

2/13(五)至2/22(日)期間訂購之商品，將自2/23(一)起依訂單順序出貨，物流配送亦自當日恢復。

四、客服服務說明

客服專線服務至2/12(四)17:30止，並將於2/23(一)09:00恢復服務。休假期間如有任何疑問，請來信客服信箱service@examservice.com.tw，我們將於上班日儘速回覆。

造成不便，敬請見諒。

祝您新春佳節愉快，馬到成功，好運亨通！