全職外師補強英語 安永人才供給不間斷

國發會於去（2018）年底發布「2030雙語國家政策發展藍圖」，將提升人才英語力和國家競爭力列為重要目標。對此，並列四大會計師事務所之一的安永聯合會計師事務所（台灣）表示，「我們極度重視人才的全球移動能力，早在十年前就投入人才培育工作。」

安永人資長黃建澤表示，公司在約莫十年前就注意到台灣會計系學生畢業後出國的意願驟降，也預測到此一現象將會造成未來台灣人才供給的斷層，因此當時安永即與台灣大學合作，進行雙語人才交換計畫，提供學生百萬獎學金至德州大學達拉斯分校攻讀碩士學位。

藉國際交換機會 掌握全球通用業內經驗

除了針對學生族群進行培育，安永對公司內部的夥伴，更提供多樣化的措施，讓員工得以在職場中不斷增進各種能力值，包含聘任外師進行英語教學、提供國際菁英交換計畫等。其中，聘任加拿大籍外師在公司內部專職補強員工英語，可提供員工客製化的英語教學，夥伴可依據自己的英語能力、學習時間、理想模式進行英語學習課程；國際菁英交換計畫，則是讓員工能夠透過國際交換經驗，獲取全球通用性的業內經驗，並從中開拓己身視野廣度。

「在安永最棒的是，我們只要願意，就可以一直進步，永遠學不完。」黃建澤分享安永的企業精神是團隊合作、積極，以及高度學習力，因此會匯集具備這樣特質的夥伴，大家共同在工作中進步，他以自己為例，身為人資長兼會計師的他，與同仁一樣必須要持續學習，並妥善做好時間規畫，將學習列入日常作息之中。

目前安永聯合會計師事務所在全球逾150個國家設有會員所，其中包含許多跨國人才，「我們每一位同仁都需要使用英語，英語就是安永通用的企業語言，無論是與跨國夥伴溝通，或是閱讀文件資料，皆是以英語為主。」黃建澤以自身經驗為例，表示自己英語快速提升的階段，就是在紐約就業的時期，當時一來是因為具備全英語的語言環境，二來是有非對話不可的溝通需求，所以語言能力飛速成長。

安永積極提供職場英語環境與鼓勵措施，公司內部設有考核指標與晉級升遷規章，取得多益英語測驗（TOEIC）550分時可晉升經理、達到TOEIC 790分時則有資格晉升資深經理，鼓勵同仁不要害怕出錯、積極使用英語，讓自己習慣英語職場環境，不僅能提高外語能力，更能增加抗壓性與國際適應力。

摒棄挑錯思維 鼓勵員工多聽多看多學

安永對英語職場環境的構想就是提供「輕易接觸到英語的環境」，這其實也反映了台灣英語教育的困境，黃建澤表示，台灣多年來的英語教育都是以「挑錯」為主要考核方式，長久下來，學生害怕犯錯的心態便根深蒂固。

另外，再加上缺乏口說環境，導致學生少有練習英語會話的機會，在不敢開口的情況下，很容易就造成英語能力不足的惡性循環。安永鼓勵員工「多聽、多看、多學」，黃建澤強調，安永並不會在面試時就要求新進同仁要具備優良的英語水平，公司更看重的是員工具備樂於學習的人格特質，只要有學習意願與積極性，搭配公司提供的完整教育訓練與挑戰，便能促成全球合作與國際化的終極目的。

不同於傳產或製造業，「人才」是安永最重要的核心價值，這點反映在即便經歷金融海嘯全球預算縮編的時期，安永在人才培訓的預算都不曾減少。時至今日，投入在員工教育訓練的成本仍逐年增加，足見安永對人才的重視。

黃建澤建議政府若想打造雙語國家，除了提供英語的工作環境外，重新建構教育環境、改革英語師資、建立創新教學思維與方法，才是穩紮穩打的根本之路，當全民能在求學期間就具備使用英語的習慣，日後就業便能應用所學，快速與產業接軌，成為符合企業需求的人才，台灣也能盡快搭上全球化的列車。

安永台灣培育雙語人才具體做法

1.與台灣大學合作，進行雙語人才交換計畫，十年來輔導近百位學生出國念書。

2.聘任全職加拿大籍企業外師，提供員工客製化的英語教學。

3.員工可利用國際菁英交換計畫，赴國外交換，獲取全球通用性的業內經驗。

安永聯合會計師事務所（台灣）

成立：1969年

所長：傅文芳

員工人數：1500人

專營：提供審計、稅務、交易和企業諮詢服務

分布：台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄