TOEIC季刊 Newsletter 63（2022年3月）
軟實力加英語力 她畢業就進知名外商
隨著畢業季到來，許多大學畢業生轉換身分成為職場新鮮人，有人順利錄取理想的工作職務、有人卻在面試路上四處碰壁。這些新鮮人求職成功或失敗的原因是什麼？為什麼有人一畢業就能找到好工作？透過Alicia的經驗分享，或許能窺探出其中的關鍵因素。
在網路上筆名「151 小隻女孩」的Alicia， 於去年（2021）六月進入台灣前十大快速消費品外商擔任電商客戶經理；回顧如何拿到理想工作，Alicia 笑說除了基礎專業能力，靠的就是軟實力。
畢業於輔仁大學廣告系的Alicia，從大一就開始校外實習，積極探索職涯的各種可能性， 從公關公司開始，後來又陸續投入科技、金融領域，甚至試過廣播電台。多方嘗試下，她發現自己最喜歡行銷領域，於是便鎖定FMCG（Fast Moving Consumer Goods，快速消費品）品牌端行銷工作作為未來的夢想職涯。
自我學習力 助她畢業即就業
深知FMCG外商公司競爭激烈，私立大學的學歷要脫穎而出較為困難，因此Alicia畢業後爭取到上海聯合利華市場行銷部的實習，並且透過努力，在三個月後轉正。有了知名外商為履歷鍍金，加上這段期間培養的專業能力，她在一年後成功獲得台灣頂級外商的面試機會，最終順利拿下這份工作。
若濃縮一個關鍵詞，總結那段海外實習所學到的事情，「除了積極之外，我認為是『自我成長』」。Alicia從個人經驗發現，外商與台商所重視的軟實力不一定相同，但都非常重視自我學習能力。她表示，自我學習力是新鮮人在踏入職場前三年最需培養的能力，因為在職場中每個人各司其職，新鮮人或實習生不一定會得到手把手帶領教學的新生訓練，有了自我學習能力，能幫助自己觀察正職員工做事或自己做專案時，總結哪些地方可以做得更好，不斷精進自己。
靠著TOEIC 測驗證照背書，Alicia 獲得台灣前 十大快速消費品外商電商客戶經理的職務。
除了自我學習能力，Alicia認為「成長心態」同樣重要。她分享，每個人剛畢業的時候都很菜，但比起自怨自艾能力不足，去想「我可以怎麼進步」比較實際。擁有成長心態，就不會被現階段的自己困住，便獲得自我提升的可能性，這樣的積極心態也有助於進一步培養職場溝通力、問題解決以及挫折忍受力；經過四年來一次次實習的經驗累積，這些養分也成為她後來拿下理想工作的關鍵特質。
Alicia認為，在學生時代多參與實習或商業競賽，能有效培養以上能力。實習可以降低從學生到職場身分的落差感，且能夠在短時間確認未來志向。實習三至六個月就可以大致了解這行業的工作內容與核心崗位，若不符合自己期待則可提前轉換跑道，避免未來進入職場後還要面對與理想不符的窘況。
Alicia也提到，學生時期在不同產業實習的經驗，在未來求職時不僅不會讓面試官認為不穩定，反而能讓對方看見自己探索志向的積極性，「比面試時自我介紹『我很積極』還有用。」
展現積極態度 用個人特質取得外商門票
針對目標放在外商的新鮮人，Alicia給了一句忠告：「英文很重要。英文好不會加分，但英文不好連面試機會都沒有。」她分享自己為提升英語能力，每天六點起床學英文，包含背單字、看美劇練聽力、勤做TOEIC®測驗練習題，半年之後TOEIC® Listening and Reading Test 成績從540提升到700分，最後考取945分。優秀的英語能力成為她面試加分的利器。
為錄取理想職位，除了軟硬實力，面試表現也是重要環節。Alicia 說，自己能從競爭激烈的面試中脫穎而出，除了專業，最大關鍵在展現積極。因此她問了很多關於該職缺的關鍵問題，令面試官印象深刻，也讓她掌握該工作的實際情況，並順利運用面試時問出的內容，於第二關面試的Case Study中，順利解題成功。
實習探索讓Alicia 找到職涯方向、 培養軟實力，展現積極度的面試技 巧也為她贏得夢想職務。
第二個重要關鍵，則是適度展現職務所需的特質。面試現職時，公司要求應徵者要有三至五年的工作經驗，而僅工作一年多的Alicia 脫穎而出的原因在於，這個職位需要跨部門溝通的特質。面試官在與她一來一往的對答中，看到了這項關鍵能力。Alicia 形容，「面試就像打牌，你的能力、特質都是能運用的好牌，一定要想辦法在面試過程中，把這些好牌引導出來，讓面試官留下好印象。」
身為過來人，Alicia提醒求職新鮮人，在疫情影響就業環境的現況下，比起要求薪水，更應關注第一份工作能否培養經驗與專業的累積、工作態度、價值觀等，才能快速了解職場生存規則。如今她能順利進入台灣前十大FMCG外商公司，也是當初願意先遠赴上海從實習生做起，成功轉正職之後一步一步所換來的。疫情當前求職不易，不妨趁機重新檢視自己所需的能力，再逐步補足這些技能。
（本文經授權轉載自《English Career》）
About Alicia
出生：1994 年
現職：台灣前十大快速消費品外商電商客戶經理
學歷：輔仁大學廣告傳播系（雙主修企管系）
經歷：華碩行銷CEO 實習生、北京電通安吉斯集團策略部實習生、上海聯合利華行銷部、電商運營專員
英語程度：TOEIC® Listening and Reading Test 945 分
